Aviso legal · Versión 4.2
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Este Aviso legal identifica al prestador de venfacil.es y establece las reglas de acceso y uso del sitio web. La utilización de la plataforma y la contratación de servicios tienen sus propias condiciones, sin perjuicio de los derechos que reconozca la legislación aplicable.
Identificación del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se facilita la siguiente información:
En este documento, «VenFácil» y «el titular» designan a VENFACIL TECHNOLOGIES, S.L.
Objeto y alcance
El sitio web informa sobre VenFácil, sus servicios de software de gestión empresarial en la nube y los servicios tecnológicos asociados, y facilita el contacto, el acceso a la aplicación y, cuando corresponda, el registro y la contratación.
Las prestaciones, módulos, límites, requisitos e integraciones de cada servicio son los que resulten aplicables a la oferta y al contrato correspondiente. La información sobre futuras funcionalidades, versiones de prueba o desarrollos previstos deberá identificarse como tal y no se confundirá con prestaciones ya disponibles.
Este Aviso legal se refiere a la navegación y al uso del sitio web. La apertura de cuentas y el uso de la aplicación se rigen por las Condiciones de uso y contratación y por las condiciones particulares válidamente acordadas. Este Aviso no modifica por sí solo contratos ya celebrados ni sustituye la información que deba facilitarse antes de contratar.
Usuarios y aceptación de condiciones
Toda persona que accede al sitio tiene la consideración de usuario y debe utilizarlo conforme a la legislación aplicable, la buena fe y el respeto a los derechos de terceros.
La mera navegación no implica contratar una suscripción, aceptar cargos, consentir comunicaciones comerciales o autorizar cookies que requieran consentimiento. Cuando un servicio exija la aceptación de condiciones o la prestación de un consentimiento, se solicitará mediante el procedimiento correspondiente y con la información legalmente exigible.
Las condiciones particulares de un servicio se pondrán a disposición del usuario antes de su aceptación. Las normas imperativas y los derechos que legalmente no puedan renunciarse prevalecerán sobre cualquier previsión incompatible.
Condiciones de acceso y uso
El usuario deberá hacer un uso lícito del sitio. No está permitido:
- Utilizarlo para actividades ilícitas, fraudulentas, de suplantación de identidad o que vulneren derechos de terceros.
- Acceder o intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores, datos o áreas restringidas.
- Introducir código malicioso, alterar medidas de seguridad o realizar acciones que dañen o perturben el funcionamiento del servicio.
- Realizar ataques, envíos masivos o consultas automatizadas que provoquen una carga abusiva o comprometan la seguridad o disponibilidad.
- Reproducir, extraer o reutilizar contenidos protegidos sin la autorización necesaria, salvo en los supuestos permitidos por la ley o por una licencia aplicable.
- Presentar contenidos, productos o comunicaciones como si procedieran de VenFácil sin estar autorizado para ello.
Ante indicios razonables de estos usos o de un riesgo de seguridad, VenFácil podrá adoptar medidas necesarias y proporcionadas para proteger el sitio y a sus usuarios. Cuando proceda, informará al afectado y permitirá comunicar errores, salvo que una restricción legal o la necesidad de contener un incidente lo impida.
La suspensión o cancelación de cuentas y servicios contratados se sujetará a las condiciones contractuales y a la legislación aplicable. Este apartado no concede una facultad de cancelación arbitraria ni de supresión de derechos ya adquiridos.
Registro y acceso a la plataforma
El acceso a las funciones reservadas requiere una cuenta y las autorizaciones correspondientes. La persona que se registra deberá facilitar datos exactos y actualizados y, si actúa en nombre de una organización, disponer de las facultades necesarias.
Los usuarios deberán custodiar sus credenciales, utilizar los mecanismos de acceso habilitados y evitar el acceso de personas no autorizadas. Los indicios de acceso indebido se comunicarán a soporte@venfacil.es tan pronto como se conozcan. No deben enviarse contraseñas por correo electrónico o por canales de atención.
Estas obligaciones no exoneran a VenFácil de las medidas de seguridad y responsabilidades que le correspondan. Las reglas sobre administradores, usuarios autorizados, permisos, recuperación de acceso, suspensión y cancelación se detallan en las Condiciones de uso y contratación.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, imágenes, logotipos, documentación, interfaces, programas y demás elementos protegidos del sitio y de la plataforma están sujetos a la normativa sobre propiedad intelectual e industrial. Los derechos corresponden a sus respectivos titulares y deben respetarse las licencias aplicables, incluidas las de componentes de terceros.
El acceso al sitio no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial. El uso de la plataforma se autoriza con el alcance que establezca el contrato correspondiente, sin transmitir por ese hecho la titularidad del software.
Quedan reservados a quienes legítimamente ostenten los derechos los actos de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción y reutilización que requieran autorización. Esta reserva respeta los límites, excepciones y facultades que reconozca la ley y las licencias aplicables.
No está permitido utilizar la denominación VenFácil, su logotipo u otros signos de forma engañosa o que genere confusión sobre una relación comercial, representación, autorización o colaboración inexistente. Las referencias lícitas a la marca o a los servicios deberán respetar los derechos de sus titulares.
Si considera que un contenido vulnera sus derechos, puede comunicarlo mediante el canal indicado en el apartado 13.
Información publicada y alcance de los contenidos
VenFácil procura mantener la información del sitio clara, exacta y actualizada. Los errores detectados podrán corregirse, respetando las obligaciones legales y los derechos derivados de ofertas, publicidad o contratos que resulten vinculantes.
Las condiciones económicas y técnicas se describen en las páginas de cada servicio y en la documentación de contratación. Los precios deberán indicar de forma clara los impuestos aplicables y los costes adicionales que procedan. Antes de contratar se facilitarán las condiciones exigibles sobre precio, duración, renovación, prueba gratuita, cancelación y prestaciones.
La existencia de un error o de diferencias temporales en la información no autoriza a desconocer unilateralmente compromisos asumidos. Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores, se respetará el carácter exigible de la oferta, promoción y publicidad en los términos previstos legalmente.
Los artículos, guías y herramientas informativas sobre fiscalidad, contabilidad, facturación electrónica, VERI*FACTU u otras materias normativas tienen alcance general. Salvo contratación expresa de un servicio profesional específico, no constituyen asesoramiento individualizado ni sustituyen la revisión de un profesional cuando sea necesaria.
La información o los resultados orientativos deberán valorarse atendiendo a los datos introducidos y a las circunstancias del caso. Esta advertencia no reduce las funcionalidades, garantías o responsabilidades que VenFácil haya asumido válidamente respecto del software.
Disponibilidad y responsabilidad
El sitio web puede experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas. No se ofrece, por la mera navegación, una garantía de disponibilidad absoluta o de ausencia total de errores.
La disponibilidad, el soporte y los niveles de servicio de la plataforma contratada se regirán por el contrato y por la legislación aplicable. Una incidencia de un proveedor externo no excluye automáticamente la responsabilidad que corresponda a VenFácil frente al cliente.
La responsabilidad del titular y del usuario se determinará conforme a la normativa aplicable, los compromisos asumidos y las circunstancias del caso. Ninguna disposición de este Aviso excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, ni supone renuncia a derechos imperativos del usuario.
Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede facilitar enlaces a páginas o recursos externos. Su mera inclusión no implica que VenFácil asuma la titularidad de esos contenidos ni una recomendación general de sus servicios. Cuando exista una relación comercial relevante o contenido publicitario, deberá identificarse en los términos legalmente exigibles.
Los recursos gestionados de forma independiente por terceros están sujetos a sus propias condiciones. La responsabilidad de VenFácil por los enlaces se determinará conforme a la legislación aplicable, atendiendo, entre otros factores, al conocimiento de contenidos ilícitos y a la diligencia en su retirada o bloqueo cuando corresponda.
El uso de proveedores o integraciones para prestar un servicio contratado no elimina las obligaciones contractuales o de protección de datos que correspondan a VenFácil.
Puede comunicar enlaces presuntamente ilícitos o lesivos de derechos a info@venfacil.es.
Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se somete al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La información sobre responsables, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación y derechos se facilita en la Política de privacidad y en los avisos específicos de cada tratamiento:
https://venfacil.es/privacidad.html
Las consultas y solicitudes de ejercicio de derechos pueden dirigirse a privacidad@venfacil.es o por correo postal al domicilio social indicado en el apartado 01, identificando la solicitud y el medio para responder. Se solicitará únicamente la información adicional necesaria para tramitarla y, cuando existan dudas razonables, verificar la identidad.
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en https://www.aepd.es/, o ante la autoridad de control competente.
Cuando VenFácil trate datos personales por cuenta de un cliente, las obligaciones de ese tratamiento se regularán en el Acuerdo de encargo del tratamiento. Este Aviso legal no sustituye dicho contrato ni constituye por sí mismo consentimiento para tratar datos con cualquier finalidad.
Cookies y tecnologías similares
La información sobre cookies y tecnologías similares, sus finalidades, proveedores y duración, así como los mecanismos para configurar o retirar el consentimiento, se recoge en:
https://venfacil.es/cookies.html
Las cookies o tecnologías que requieran consentimiento no podrán activarse antes de obtenerlo válidamente. Las que estén legalmente exentas se utilizarán dentro de los límites de esa exención. La mera navegación, el silencio o la aceptación de este Aviso legal no equivalen a consentir cookies no exentas.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante las opciones habilitadas, y retirar el consentimiento con la misma facilidad con la que lo prestó. Rechazar estas cookies no impedirá acceder a este Aviso legal.
Contratación y canales de atención
Las condiciones de alta, uso, precio, facturación, renovación, baja y demás aspectos de los servicios contratados se regulan en:
https://venfacil.es/condiciones.html
Las condiciones deberán estar disponibles antes de contratar y en un formato que permita conservarlas y reproducirlas. Este Aviso legal no sustituye la aceptación del contrato ni la información precontractual exigible.
Los canales de atención son:
- Información general, consultas comerciales y reclamaciones: info@venfacil.es.
- Facturas, cobros y pagos: facturacion@venfacil.es.
- Incidencias técnicas y acceso: soporte@venfacil.es.
- Protección de datos personales: privacidad@venfacil.es.
La presentación de una consulta o reclamación no limita el derecho a acudir a los organismos o tribunales competentes. Sus efectos sobre los plazos de prescripción o caducidad se regirán por la legislación aplicable. Los compromisos específicos de soporte son los establecidos en el servicio contratado.
Comunicaciones sobre contenidos y seguridad
Las posibles vulneraciones de derechos, contenidos ilícitos, errores o usos indebidos del sitio pueden comunicarse a info@venfacil.es. Las incidencias técnicas o de seguridad pueden dirigirse a soporte@venfacil.es y las que afecten a datos personales a privacidad@venfacil.es.
Para facilitar su valoración, indique el contenido o la dirección concreta, los hechos, el motivo de la comunicación y un medio de respuesta. Cuando actúe por otra persona, aporte la información necesaria sobre su representación.
No remita contraseñas, datos completos de tarjetas ni información personal de terceros que no resulte necesaria. Comunicar una vulnerabilidad no autoriza a explotar el fallo, acceder a datos ajenos o interrumpir el servicio.
VenFácil valorará las comunicaciones y adoptará las medidas que legalmente procedan. Este canal no exige al usuario renunciar a otras vías de reclamación ni sustituye los mecanismos específicos que sean legalmente exigibles para un servicio concreto.
Modificación del Aviso legal
Este Aviso podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o empresariales. Cada versión publicada indicará su fecha de actualización.
La publicación de una nueva versión no modifica por sí sola, con efectos retroactivos, las obligaciones o derechos derivados de contratos anteriores. Los cambios contractuales seguirán los procedimientos de comunicación, aceptación y entrada en vigor que resulten válidamente pactados y legalmente exigibles.
Las modificaciones de este Aviso tampoco sustituyen la obtención de un nuevo consentimiento cuando sea necesario para un tratamiento de datos o para el uso de cookies.
Legislación aplicable y resolución de controversias
Este Aviso legal se interpretará conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas y de las reglas de Derecho internacional privado que resulten aplicables.
Si el usuario tiene la condición legal de consumidor, la elección de la legislación española no le privará de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas aplicables, incluidas, cuando proceda, las de su país de residencia habitual.
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable. Este Aviso legal no impone una sumisión territorial a Zaragoza ni una renuncia al fuero que corresponda legalmente al usuario.
En relaciones entre empresarios o profesionales, cualquier pacto de jurisdicción que se negocie separadamente deberá respetar los requisitos y límites legales aplicables. La simple navegación por el sitio o la aceptación de condiciones generales no se utilizará como pacto individualmente negociado de sumisión.
VENFACIL TECHNOLOGIES, S.L. · NIF B05663224 · Avenida Cesáreo Alierta 103, 5.º 1.ª, 50013 Zaragoza, España · info@venfacil.es · +34 976 780 481
